AI智能客服

客服是每个企业都需要的岗位，但招人贵、培训慢、流动性大、高峰期接不过来。 AI智能客服正在成为标配：7×24小时在线、秒级响应、成本只有人工的几分之一。大模型时代的AI客服更是今非昔比，不再是以前那种”答非所问”的机器人了。 一、什么是AI