网络、代理或登录验证问题，提问时应提供哪些信息？

网络和登录问题如果只写“打不开”，很难判断是 DNS、代理、证书、地区限制、浏览器缓存还是账号状态。

建议提供

• 操作系统、浏览器或客户端版本；
• 出错时间、完整错误文字和发生步骤；
• 家庭网络或公司网络，是否使用代理；
• 其他网站或同一服务网页端是否正常；
• 已经尝试过的操作及结果。

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