### [网络、代理或登录验证问题，提问时应提供哪些信息？](https://alyyhw.com/topic/2320)

**Published:** 2026-07-13T17:43:59

**Author:** AI菜鸟网

**Excerpt:** 一份不泄露隐私的网络与登录问题提问模板。

网络和登录问题如果只写“打不开”，很难判断是 DNS、代理、证书、地区限制、浏览器缓存还是账号状态。

## 建议提供

-   操作系统、浏览器或客户端版本；
-   出错时间、完整错误文字和发生步骤；
-   家庭网络或公司网络，是否使用代理；
-   其他网站或同一服务网页端是否正常；
-   已经尝试过的操作及结果。

请遮挡邮箱、手机号、令牌、订单号和 IP 中的敏感部分。



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